El teléfono no para
Entre agendar, confirmar y contestar, la recepción vive apagando incendios.
Consultorio médico particular
Responde y agenda 24/7, sin no-shows
Un sistema que responde al instante a cada paciente —llegue de tu publicidad o del voz a voz—, agenda por WhatsApp a toda hora, cobra un abono antes de confirmar y le vuelve a escribir al que se queda callado. Tu historia clínica sigue en tu EMR de siempre.
Helena · clic.doctoren línea
Buenas, quiero una cita con el doctor esta semana
Helena¡Claro! ¿Es primera vez o control? Te muestro los horarios disponibles.
Primera vez
Mié 4:00 p.m.Vie 9:00 a.m.
HelenaPara asegurar tu cupo pedimos un abono por Nequi o transferencia. Te envío los datos y, apenas el doctor apruebe tu comprobante, queda confirmada. 💜
El cuello de botella de tu consultorio
Las mismas preguntas, todo el día
Horarios, dirección, qué llevar, si es particular: lo mismo una y otra vez.
Cupos que nadie ocupa
Reservan, no llegan y no avisan. Cada inasistencia es plata y tiempo perdidos.
Convive, no reemplaza
Tu historia clínica se queda donde está
No te pedimos cambiar de sistema ni migrar nada. Sigue usando tu EMR (por ejemplo SaludTools) para la historia clínica; clic.doctor se sienta al lado y se encarga del front-office.
clic.doctor
El front-office por WhatsApp
- Capta y responde por WhatsApp, 24/7.
- Agenda la cita y cobra el abono.
- Recuerda, reactiva pacientes y te muestra el ROI.
Tu EMR
La historia clínica de siempre
- Historia clínica y evolución del paciente.
- Fórmulas, órdenes y soportes.
- RIPS, facturación y todo lo legal.
Desde la ficha del paciente en clic.doctor abres su expediente en tu EMR con un enlace directo. Cada herramienta hace lo suyo, sin duplicar trabajo ni mover tus datos clínicos.
clic.doctor no es historia clínica. No reemplaza tu EMR, no factura ni emite RIPS. Es la capa de recepción y cobro que faltaba en tu WhatsApp.
El anti-no-show 100% colombiano
Cobra el abono antes de dar el cupo
Quien pone plata, llega. Helena pide un abono para reservar y le da seguimiento al pago por ti, así dejas de regalar horas a quien nunca aparece.
- Abono por Nequi o transferencia — sin pasarelas ni tarjetas.
- El paciente envía la foto del comprobante; tú lo apruebas con un clic.
- ¿No paga a tiempo? El cupo se libera solo para otro paciente.
Helena · clic.doctoren línea
Listo, ya transferí el abono. Te mando el comprobante 📎
Helena¡Recibido! Lo dejo en revisión para el doctor.
Helena✅ Comprobante aprobado. Tu cita del miércoles 4:00 p.m. quedó confirmada. Te recuerdo antes para que no se te pase.
Recordatorios automáticos
Tres avisos para que la cita no se caiga
Helena recuerda la cita a tiempo y, si el paciente no puede, le ofrece reagendar sin que tu equipo levante el teléfono.
48 h antes
Aviso anticipado para que el paciente reorganice su agenda si lo necesita.
24 h antes
Confirmación por WhatsApp; si no puede, Helena le ofrece reagendar.
2 h antes
Último recordatorio el mismo día para que nadie se quede dormido.
Recupera plata de tu base
Vuelve a llenar la agenda con tus propios pacientes
Esos pacientes que no vuelven hace meses son citas dormidas. Helena los reactiva con una campaña de WhatsApp y mide cuánto recuperas.
- Detecta inactivos de más de 90 días en tu base.
- Mensajes con opt-in de Habeas Data (Ley 1581) y baja con “BAJA”.
- Tablero de ROI: ves qué campañas traen citas de vuelta.
Campaña · ReactivaciónOpt-in Ley 1581
142 pacientes sin volver en 90+ días
Mensaje enviado con su consentimiento
Citas recuperadas visibles en tu tablero
Ejemplo ilustrativo. Tus cifras reales viven en tu tablero.
Ficha del paciente
Historial · etiquetas · consentimiento
Historial · etiquetas · consentimiento
ControlRecurrente Datos cifrados
4 citas · última: control · próxima: mié 4:00 p.m.CRM + cumplimiento
Cada paciente, en orden y con la ley a favor
Toda la conversación e historial de citas en una ficha, sin hojas de cálculo. Y con la protección de datos que exige Colombia.
- Historial de citas, etiquetas y notas internas del equipo.
- Información sensible cifrada y registro del consentimiento (Ley 1581).
- El paciente se da de baja escribiendo “BAJA”, cuando quiera.
Hecho para Colombia y para la ley
Helena no da consejo médico
Agenda y resuelve temas administrativos. No diagnostica ni recomienda tratamientos. Cualquier pregunta clínica la deriva a tu equipo.
Datos protegidos · Ley 1581
Ciframos la información sensible y registramos el consentimiento del paciente, cumpliendo la protección de datos colombiana.
WhatsApp oficial de Meta
Funciona sobre tu número en el WhatsApp Business oficial de Meta. La baja es siempre con “BAJA”.
Estamos arrancando con una clínica piloto en Colombia. Sin cifras infladas ni clientes de adorno: lo que ves es lo que hace clic.doctor hoy.
Tu recepción por WhatsApp, sin no-shows
Conecta tu número oficial, deja que Helena agende y cobre el abono, y sigue con tu EMR de siempre. Garantía de 30 días, sin permanencia.